Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Akaun Anda di 190e

Halaman ini menetapkan terma undang-undang yang mengawal akaun anda di 190e, termasuk hak anda sebagai pemegang akaun, tanggungjawab kami sebagai pengendali platform, dan cara kami melindungi data anda…

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi DataPolisi KukiHak Anda di Bawah Undang-Undang TempatanBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Perkhidmatan Berdasarkan Wilayah

190e Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan 190e tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua akaun tertakluk kepada terma yang ditetapkan pada masa pendaftaran. Kami beroperasi dengan mematuhi keperluan perundangan yang berkaitan dengan perlindungan data dan privasi pengguna. Sebarang pertukaran dalam terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda.

1
Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda adalah tepat dan terkini. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap syarat-syarat baharu tersebut. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan kewangan yang sah di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Bantuan Berkaitan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, hak akaun, atau dasar privasi kami, pasukan sokongan 190e sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses. Kami memberi respons kepada pertanyaan undang-undang dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami untuk rekod rasmi.

Sembang Langsung

Untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau dasar akaun, gunakan fungsi sembang langsung kami yang beroperasi setiap hari sepanjang waktu perkhidmatan.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses pusat bantuan untuk menyemak terma terkini, mengemukakan aduan atau meminta penjelasan tentang sebarang dasar yang berkaitan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara 190e Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda dan menjalankan akaun dengan piawaian keselamatan yang ketat. Berikut adalah enam amalan utama yang kami ikuti untuk memastikan data dan akaun anda sentiasa selamat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa sebarang transaksi atau pertukaran maklumat berlaku di platform 190e, melindungi anda daripada akses tidak sah.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan semasa di Malaysia. Kami tidak menyimpan data melebihi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Akses Pihak Ketiga

Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel sokongan atau pusat bantuan dalam akaun untuk tindakan segera.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan sistem pengesanan log masuk luar biasa, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun di wilayah yang disokong.

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Akaun

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun anda di 190e. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Akaun anda dikawal oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan perkhidmatan digital dan perlindungan data peribadi, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau nombor akaun bank anda dalam sistem kami.

Apabila akaun ditutup, data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh perundangan semasa Malaysia, kemudian dipadam secara selamat mengikut prosedur perlindungan data kami.

Aduan privasi boleh dikemukakan melalui e-mel khusus pasukan undang-undang kami atau melalui pusat bantuan dalam akaun. Kami memberi respons kepada semua aduan dalam tempoh dua hari bekerja.

Terma kami dikemaskini apabila perlu mengikut perubahan perundangan atau operasi. Anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Anda boleh meningkatkan isu anda kepada pasukan pengurusan melalui saluran e-mel rasmi 190e. Setiap pertanyaan akan disemak secara adil dan dijawab dalam masa yang ditetapkan.

Rangka Undang-Undang Akaun Anda di 190e

Saluran Bantuan Berkaitan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Cara 190e Menguruskan Data dan Privasi Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Akses Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Keselamatan Log Masuk

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mengawal akaun saya di 190e?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

03 Bagaimana cara 190e melindungi maklumat kewangan saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan privasi?

06 Adakah terma perkhidmatan 190e berubah secara kerap?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan keputusan berkaitan akaun?

Halaman Berkaitan